Confidentialité

Politique de confidentialité – Agence immobilière à Agadir

Chez notre agence immobilière à Agadir, la protection de vos données personnelles est une priorité absolue. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire, transparente et complète sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web, utilisez nos services ou interagissez avec notre équipe.

1. Qui sommes-nous ?

Nous sommes une agence immobilière basée à Agadir, spécialisée dans la vente, l’achat, la location, la gestion locative et l’estimation de biens immobiliers. Notre site internet vous permet de consulter des annonces, de nous contacter, de demander une estimation ou de déposer une demande immobilière.

En accédant à nos services, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la bonne réalisation de nos services. Ces données peuvent inclure :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse postale (facultatif)
Données de navigation sur le site (via cookies)
Préférences en matière de biens immobiliers
Données liées à vos demandes (achat, vente, location, estimation)

Ces données sont collectées lorsque vous remplissez un formulaire, vous abonnez à notre newsletter, demandez un rendez-vous ou nous contactez directement.

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles collectées par notre agence immobilière à Agadir sont utilisées exclusivement dans les buts suivants :

Répondre à vos demandes de renseignements
Vous proposer des biens correspondant à vos critères
Gérer votre dossier d’achat, de vente ou de location
Organiser des visites ou des rendez-vous
Vous envoyer des offres immobilières ou des newsletters (avec votre accord)
Assurer un suivi commercial personnalisé
Améliorer notre site et nos services grâce à l’analyse statistique

4. Base légale du traitement

Conformément à la législation marocaine sur la protection des données personnelles (notamment la loi 09-08), nous traitons vos données sur la base de :

Votre consentement (formulaire, inscription à la newsletter, etc.)
Notre obligation contractuelle (traitement de votre demande ou commande)
Notre intérêt légitime (amélioration de nos services, lutte contre la fraude)

5. Partage des données personnelles

Vos données sont exclusivement utilisées par notre agence immobilière à Agadir. Nous ne les vendons ni ne les louons à des tiers.

Cependant, dans certains cas, elles peuvent être transmises à :

Des prestataires techniques (hébergeurs, développeurs web, CRM) dans le cadre strict de leur mission
Des partenaires professionnels (notaires, banques, diagnostiqueurs immobiliers) uniquement si cela est nécessaire au traitement de votre dossier

Tous nos prestataires s’engagent à respecter la confidentialité de vos informations.

6. Durée de conservation des données

Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, dans le respect des délais légaux :

3 ans après votre dernier contact actif pour les prospects
5 à 10 ans pour les documents contractuels (selon la nature du contrat)
1 an pour les cookies de navigation

À l’issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

7. Sécurité et confidentialité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, électroniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, perte ou destruction. L’accès à vos données est strictement réservé aux personnes autorisées dans le cadre de leur mission.

8. Vos droits

Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification si elles sont inexactes
Droit de suppression dans les cas prévus par la loi
Droit d’opposition à leur utilisation à des fins de prospection
Droit de retrait de votre consentement

Pour exercer vos droits, il suffit de nous écrire via notre page de contact ou par email. Une réponse vous sera fournie dans un délai de 30 jours maximum.

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies afin d’assurer un bon fonctionnement technique, améliorer la navigation et recueillir des statistiques anonymes sur l’usage du site.

9.1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre navigateur lorsque vous visitez un site web. Il permet de reconnaître l’utilisateur et de faciliter sa navigation.

9.2. Types de cookies utilisés

Cookies fonctionnels (essentiels au bon fonctionnement du site)
Cookies de mesure d’audience (Google Analytics, etc.)
Cookies de réseaux sociaux (Facebook, Instagram, etc.)

9.3. Gérer vos préférences

Lors de votre première visite, un bandeau cookie vous permet d’accepter ou refuser les cookies. Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

10. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services de partenaires (portails immobiliers, blogs, réseaux sociaux). Cette politique de confidentialité ne s’applique pas à ces sites externes. Nous vous recommandons de consulter leur propre politique de confidentialité avant d’y naviguer.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, notamment pour respecter les évolutions légales ou améliorer la transparence. La version en vigueur est celle affichée sur cette page. Toute modification substantielle vous sera notifiée si vous êtes abonné à nos services.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter

Cette politique a été mise à jour le : [07/07/2025]